RÉSERVATIONS

Sauf dispositions contraires, toute réservation doit se faire au moins 30 jours avant la date effective du voyage. Cette réservation peut être faite par E Mail, fax, télégramme ou lettre recommandée.

ANNULATIONS

Toute annulation partielle entraînerait :

* A un mois du départ : Sans frais.
* A moins de 15 Jours de la date départ : Facturation de 30% du prix du forfait.
* A moins de 7 jours de la date de départ : Facturation de 50% du prix du forfait.
* Le jour de l’arrivée : 100 %.

PRIX

Les prix doivent être confirmés lors de la demande de cotation. Tous les prix indiqués dans notre site sont libellés en €uros, valeur du jour (1€uro = 10,40Dh). Les prix peuvent être changés sans préavis si les conditions économiques exigeaient un réajustement.

RÈGLEMENTS

Sauf dispositions contraires, le règlement doit se faire avant le début du voyage sur présentation de la facture proforma.

RÉDUCTIONS ENFANTS

* Enfants de moins de 2 ans : Gratuité totale sur le forfait adulte correspondant.
* Enfants de plus de 2 ans : Les réductions sont indiquées dans le cahier de prix et sont effectives lorsque l’enfant partage la chambre avec deux adultes.

GRATUITES

Elles sont accordées en fonction du nombre de personnes en séjour ou en circuit, pour les accompagnateurs ou responsables.

APRÈS VENTE

Toute réclamation doit être faite sur place par écrit et constatée par un membre de Z.Tours. Si la réclamation est justifiée, une compensation sera faite sur place, par un protocole d’accord dont copie sera envoyée à l’agence émettrice. Z Tours est responsable des prestations qu’elle a assurées, leur défaillance doit être constatée immédiatement par le client. Toute réclamation faite après le retour des clients sera nulle et non avenue.

MODIFICATIONS

En cas de force majeure et indépendante de sa volonté ( grève, intempéries, incidents technique, etc.. . ), Z.Tours se propose de modifier partiellement ou totalement le déroulement du voyage sans préavis. cette modification n’entrainerait aucune indemnisation à quelque titre que ce soit.

RESPONSABILITÉ

Z.Tours étant un intermédiaire entre le client et les prestataires de service (transporteurs, restaurateurs et hôteliers) sa responsabilité ne saurait être engagée à leur place.